Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতি

Frozen Thai Spa আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, যোগাযোগ করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়—এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্য

• আপনার নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• WhatsApp বা অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য
• বুকিং বা কন্টাক্ট ফর্মে দেওয়া তথ্য

অব্যক্তিগত তথ্য

• IP Address
• ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য
• ভিজিট করা পেজ ও সময়কাল

এই তথ্য আমাদের সেবা ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।

Frozen Thai Spa আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও বুকিং নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে
• আমাদের সেবা ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে
• অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে
• ভবিষ্যৎ ভিজিটের জন্য পছন্দ সংরক্ষণ করতে

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন।

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি:

• Google Analytics
• Google Maps
• WhatsApp বা Call Integration

এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুসরণ করে।

Frozen Thai Spa আপনার তথ্য রক্ষায় যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

তবে, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন

এজন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Frozen Thai Spa ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

এমন তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।

পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

Introduction

Frozen Thai Spa is committed to protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you use our website or services.

1. Information We Collect

Personal Information: Name, Phone number, Email address, WhatsApp or contact details, Information submitted through booking or contact forms.

Non-Personal Information: IP address, Browser type, Device information, Pages visited and visit duration.

2. How We Use Your Information

We use your information to: Confirm appointments, Provide customer support, Improve our services, Send promotional updates (with consent), Ensure security and prevent misuse.

We do not sell or share your personal data with unauthorized third parties.

3. Cookies Policy

Our website may use cookies to enhance user experience and analyze traffic. You may disable cookies via your browser settings.

4. Third-Party Services

We may use: Google Analytics, Google Maps, WhatsApp integrations. These services operate under their own privacy policies.

5. Data Security

We implement reasonable measures to protect your data. However, no online platform is completely secure.

6. Your Rights

You have the right to: Access your personal data, Request corrections or deletion, Opt out of promotional communications.

7. Children's Privacy

We do not knowingly collect information from individuals under 18 years of age.

8. Policy Updates

This Privacy Policy may be updated at any time. Updates will be posted on this page.

9. Contact Information